Preguntas frecuentes
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Preguntas sobre el producto
- ¿Qué se necesita para usar S-Labs?
S-Labs es una herramienta 100% web. Solo es necesario un navegador de Internet y una dirección de correo electrónico del trabajo para tu usuario de acceso.
- ¿Qué navegadores admite S-Labs?
S-Labs admite los siguientes navegadores:
- Internet Explorer 10+
- Última versión de Chrome para escritorio
- Última versión de Firefox para escritorio
- Última versión de Safari Mac
- ¿Puede utilizarse S-Labs desde dispositivos móviles?
Sí. S-Labs dispone de una interfaz responsive que permite su uso en tabletas y smartphones.
Sin embargo, no dispone de aplicaciones nativas específicas para dispositivos con Windows 10, dispositivos iOS o Android.
- ¿A qué fuentes de datos puedo conectarme?
La lista de orígenes de datos de S-Labs es extensa, pero puede agruparse de la siguiente manera:
- Feeds de datos de productos
- Feeds de datos de clientes
- Feeds de datos de ventas
- Datos de analítica web (Google Analytics)
- Datos de campañas de marketing online (Google Adwords, Facebook Ads)
- Herramientas de terceros (CRM, ERP, etc.)
- ¿Cada cuánto tiempo se sincronizan las fuentes de datos?
Las fuentes de datos se sincronizan una vez al día. Esos datos se procesan durante la noche, y el usuario puede ver datos actualizados hasta la noche anterior.
Precios
- ¿Cuál es el coste de utilizar S-Labs?
S-Labs se factura mediante una cuota mensual, que depende de las integraciones que sean necesarias en cada caso (datos de t tienda online, así como Analytics, AdWords, Facebook Ads o herramientas de terceros como CRM o ERP).
Contacta con nosotros ahora e indícanos tus necesidades.
- ¿Cuáles son los costes de mantenimiento de S-Labs?
Ninguno. El coste de mantenimiento de la plataforma está incluido en la cuota mensual.
- ¿Existe algún período de permanencia?
No, no existe ningún período mínimo de permanencia en la plataforma.
Seguridad de la información
- ¿Dónde están alojados mis datos de Semmantica Labs?
Los datos que integramos desde tu negocio online (clientes, productos, ventas), así como los datos que conectamos desde tus cuentas de Google Analytics. AdWords y Facebook Ads están alojados en nuestros servidores, con medidas de seguridad adecuadas para que solamente el equipo de S-Labs pueda acceder a ellos si es necesario.
Que estos datos se encuentren en nuestros servidores facilita recoger esos datos en bruto y procesarlos cada noche para mostrar la información actualizada en la plataforma con respecto a los datos del día anterior.
- ¿Puedo tener varios usuarios de acceso con distintos privilegios?
Sí, S-Labs puede configurarse para que tengas vistas separadas para cada sección de tu negocio online y vistas consolidadas de datos para usuarios con privilegios de administración completa.